Twoja Gazeta

Dyrektorzy Miejskich Ośrodków Pomocy Społecznej z Sopotu, Gdyni i Gdańska podpisali porozumienie w sprawie opracowania Trójmiejskiego Standardu Usług Opiekuńczych. Ma on na celu poprawę jakości usług opiekuńczych świadczonych na rzecz seniorów, osób niepełnosprawnych i przewlekle chorych.

Poszczególne samorządy indywidualnie doprecyzowywały wszystkie elementy standardu, dostosowując je do własnych potrzeb, możliwości oraz obranych strategii.

­- Gdyński standard poprzedzony był takim długim procesem konsultacji społecznych, w których uczestniczyli zarówno przedstawiciele ośrodków pomocy społecznej, organizacji pozarządowych, środowiska medycznego, władz miasta oraz same opiekunki i osoby korzystające z usług opiekuńczych bądź takie, które korzystały kiedyś - mówi Katarzyna Stec, zastępca dyrektora MOPS w Gdyni ds. wsparcia osób starszych i niepełnosprawnych. - Pytaliśmy np. seniorów o to, co dla nich jest ważne, jak taka usługa miałaby wyglądać, czego się spodziewają, a osoby już korzystające z usług o to, co chcieliby poprawić i również, jakie są ich oczekiwania.

Opracowanie gdyńskiego standardu usług opiekuńczych rozpoczęto już w 2009 r. Był to proces mający na celu podniesienie jakości świadczenia usług opiekuńczych. Po wymianie opinii, informacji oraz dokonaniu uzgodnień na temat oczekiwań i pożądanych cech tych usług ustalono kryteria ich jakości. W następnym etapie przystąpiono do nadania im określonego kształtu oraz do ich wdrożenia.

- Wiadomo, że w usłudze opiekuńczej chodzi o wsparcie osób starszych z różnymi dolegliwościami i niedomaganiami: posprzątanie mieszkania, podanie posiłku, przebranie - opowiada Katarzyna Stec - ale chodzi też o to, żeby tej osoby nie wyręczać we wszystkich czynnościach, ale wspomagać, czyli jak najdłużej utrzymywać ich samodzielność.

W standardzie określono też oprócz zakresu i  jakości czynności wykonywanych przez opiekunki również kwalifikacje wymagane dla opiekunek.

- Dążymy do tego, aby wraz ze wzrostem prestiżu oraz wynagrodzenia opiekunek wzrastała również jakość ich usług - stwierdza Katarzyna Stec. - Dlatego przeprowadzamy szkolenia dla nich oraz ustalamy oczekiwania co do zakresu wykonywanych obowiązków. Monitorujemy też wykonywanie planu pracy opiekunek, starając się budować jak najlepszy przepływ informacji między pracownikiem socjalnym, opiekunką, a nawet pielęgniarką środowiskową.
Usługi opiekuńcze w miejscu zamieszkania są obowiązkowym zadaniem gminy, zdefiniowanym w ustawie o pomocy społecznej (pomoc w zaspokajaniu codziennych potrzeb życiowych, opieka higieniczna, pielęgnacja zalecona przez lekarza oraz w miarę możliwości zapewnienie kontaktu z otoczeniem). W Gdyni z usług opiekuńczych korzysta ok. 1000 osób. Jedna opiekunka jest w stanie, w zależności od obciążenia czasowego, zająć się jednym podopiecznym do czterech maksymalnie. W tej chwili pracuje ok. 250 opiekunek na terenie gdyńskim.

- Aby zostać opiekunką społeczną, należy zgłosić się do którejś z naszych placówek - dodaje wicedyrektor gdyńskiego MOPS-u. - Oczywiście zależy nam, aby oprócz dyplomu opiekunki miały również doświadczenie praktyczne.